Протекает крыша в многоквартирном доме: что делать, куда обращаться + образцы заявлений

Восстановление

Временное решение по ремонту кровли должно быть заменено на что-то более надежное. К делу можно приступить в сухой солнечный день без ветра. Только в этом случае удастся соблюсти необходимые правила техники безопасности при работе на кровле. Во время подъема необходимо надеть страховочный пояс и попросить напарника следить за тросом. Кровля еще раз внимательно осматривается, чтобы выявить дополнительные дефекты. Если течь возникла по причине повреждения одного из элементов кровли, тогда его необходимо демонтировать и заменить на аналогичный.

Когда крыша на даче выполнена плоской или из мягких кровельных материалов, тогда ремонт будет выполняться немного другим способом

Важно точно определить место пробоя кровельного настила. Строительным ножом оно разрезается накрест

При этом необходимо сделать небольшой запас, увеличив разрезы. Кровельный материал заворачивается, чтобы внутрь поступал воздух для просушивания. Мусор, который мог попасть внутрь вычищается. После этого отогнутые части кровли покрываются битумной мастикой и прочно прижимаются на свое место. Из такого же кровельного настила делается заплатка, которая по размерам должна превышать разрезы. Место пробоя кровли покрывается битумной мастикой, она также наносится на заплатку. Латка приклеивается на свое место и прижимается чем-то тяжелым.

Метод латки может быть применен и для металлической кровли. Если лист не был сдвинут, а протечка появилась по причине того, что ржавчина выела отверстие, тогда можно вырезать небольшую часть металлической заплатки и установить ее. Предварительно место пробоины в кровле зачищается наждачной бумагой и обезжиривается. Листы металла промазываются мастикой и крепятся к кровле саморезами с резиновыми уплотнителями. Желательно для восстановления пробоины в кровле использовать такой же материал, это позволит сохранить эстетичный внешний вид. Еще об одном способе устранения протечек рассказано в видео ниже.

Как ремонтируется протечка на кровле с шифером

Шифер еще довольно широко используется, доживая свой век на множестве домов. Он же дает и большинство протечек.

Часто его ремонтируют полной заменой листа или его части. Достаточно приподнять рычагом вышележащий лист, и боковой, возможно удалив с них гвозди, и опереть их на бруски. Вытащить старый лист, на его место уложить новый. Закрепление шиферными гвоздями, предварительно просверлив отверстия (бить не рекомендуется) в верхней волне.

Другой метод заделать дыру — заклеивание снаружи. Обычный состав для ремонта шифера – цемент с песком 1:1. Место трещины, дыры, тщательно зачищается. Возможно заводится подложка, например, ветошь, на которую будет опираться раствор. Место затирается раствором ,– ремонт по сути «вечный» живет дольше чем шиферина.

Еще вариант – обработать уайт-спиртом и наклеить материю на маслянной краске или на современном герметике.

Методы устранения течей на крыше с разными покрытиями

Дорогая керамическая черепица может треснуть из-за отсутствия зазоров в кладке при температурных расширениях. Устраняется полной заменой разрушенной черепицы. Из вышележащей извлекаются гвозди, она приподнимается, обломки меняются на новые. При этом проводится перестилка рядом находящихся с обеспечением зазоров в кладке.

Ремонт битумной черепицы во многих случаях выполняется клеем для ее укладки. Пластинка с разрывом приподнимается, на нее наносится клей снизу, подкладывается матерчатая латочка при необходимости, затем пластина укладывается на место, на место повреждения сверху наносится клей. Или выполняется срыв черепицы и ее полная замена.

Металлочерепица, а также швы примыкания к трубам и др. на всех типах кровель заделывается обычно современными водостойкими герметиками с уплотнением льняной нитью и т.п. Предварительно поверхности моются сушатся и очищаются уайт-спиртом.

Важные моменты ремонта и гидроизоляции крыш

Разберем нюансы, которые помогут в проведении ремонтных работ.

Слабые места конструкций

Нередки протечки в местах примыканий к стенам и дымоходам, а также в зоне ендов (перелома ската с образованием внутреннего угла). Последние ликвидировать особенно сложно: обычно герметики и проклейка стыка снаружи помогают ненадолго, рано или поздно приходится демонтировать покрытие на довольно большой площади.

Способы найти участок протекания

Обнаружить место протечки не всегда просто. Самый распространённый способ — сразу после дождя внимательно осмотреть обрешётку и покрытие со стороны чердака и подать стуком сигнал напарнику, работающему снаружи. Места дефектов утеплённой кровли без демонтажа покрытия найти крайне сложно, так как вода стекает по промежуточным слоям и локализуется на потолке гораздо ниже отверстия в кровле. В случае плоской крыши поможет электрический дефектоскоп.  

Проблема конденсата

С протеканиями иногда путают образование конденсата на нижней поверхности кровли. Предотвратить это явление в случае мансардной системы необходимо на этапе строительства, обеспечив вентиляционный зазор и настелив поверх обрешётки  гидроветрозащитную плёнку. В доме с холодным чердаком поможет усиленное проветривание чердачного пространства, а также дополнительная герметизация перекрытия.

Оптимальный уклон

Чем больше угол наклона скатов, тем легче с них сходит снег. Однако возрастают расходы на строительство. К тому же по крутым скатам сложнее передвигаться при обслуживании и ремонте. Поэтому нужно выбрать золотую середину. Скажем, в средней полосе России крыши домов с холодным чердаком желательно делать с уклоном около 30 °, мансардные — примерно 45 °.

Оптимальная форма

Конструкции сложной формы (многощипцовые, с  люкарнами и перепадами уровня) более трудоёмки в уходе. С них приходится чистить снег и листву, чаще проводить химическую обработку, предотвращающую рост плесневого грибка и мха. Риск протекания на них намного выше.

Ремонт кровельного покрытия обычно осуществляется самостоятельно. Так поступают, когда требуется заделать небольшие отверстия или испорченные стыковочные участки. Если проблема кроется в монтажных ошибках, приходится их исправлять. В этом случае редко обходятся без полного либо частичного демонтажа системы. Это лучше доверить специалистам.  

Материал подготовил: Владимир Григорьев

Профилактика протекания крыши

За отремонтированной крышей нужен тщательный уход, чтобы она как можно дольше исполняла свои «профессиональные обязанности». Профилактика протекания заключается в следующем:

тщательный контроль и доскональный осмотр необходим каждой крыше без исключения. Ежедневно проводить его не нужно

Одного раза в пять-шесть месяцев будет вполне достаточно;
если на крыше скапливается вода во время дождя или снег, осадки нужно своевременно удалять;
не надо позволять птицам вить на крыше гнёзда, это разрушает кровлю;
при обнаружении очень маленькой дырочки, не стоит ждать, пока она станет большой, проводить реставрацию необходимо сразу, не откладывая в долгий ящик;
важно приобретать сертифицированные материалы для ремонта. Качество продукции во многом определят срок службы кровельного полотна;
следует герметизировать гвозди и саморезы, чтобы влага не могла проникнуть внутрь к утеплителю;
нужно своевременно удалять появившуюся грязь и мусор, не допускать скопления;
если это возможно, крышу нужно покрасить, так появляется дополнительная защита в виде тонкой плёнки из красящего вещества;
жителям северных регионов рекомендуется утеплять кровлю в 2–3 слоя

Тогда конденсат не появится.

Протечка крыши — ещё не конец света и не повод в срочном порядке искать новое место жительства. Кровлю можно починить. Выполняется капитальный или частичный ремонт. Использовать нужно только качественные сертифицированные материалы, на которые у продавца имеется лицензия. Чем качественнее материалы, тем дольше они прослужат своему хозяину. К профессионалам следует обратиться, если проведённый ремонт своими руками не помог или провести его самостоятельно не получается по каким-либо причинам.

Протекает крыша дома. Какие меры предпринимать

Как мы уже написали ранее, что протечка крыш возникает осенью и весной.

Что делать если протекает крыша подъезда или балкона?

В этой ситуации необходимо как можно скорее сообщить о проблеме протечки крыши, в управляющую компанию, которая обычно занимается обслуживанием вашего дома.

Так как все жильцы дома производят оплату по содержанию дома, то ремонтные работы должны быть произведены в любое время года.

В том случае, если протекает крыша вашего балкона, то устранить причину протечки вы сможете и самостоятельно, используя обычную монтажную пену или герметик.

Протекает крыша в частном доме

Очень часто такая проблема возникает возле печных труб.

Происходит это из-за разницы температур в самой трубе, вследствие чего гидроизоляционный материал трескается, и образуются щели.

Устранить протечку крыши возле дымоходной трубы можно следующим образом: нужно взять герметик или монтажную пену и замазать данными материалами образовавшуюся щель.

Затем ремонтируемый участок отделывают цементным раствором, после того как раствор высохнет, производят дополнительную гидроизоляцию битумной смолой. После данных действий протечка крыши может считаться устранённой.

Протекает крыша из профнастила или металлочерепицы

 Если протекает крыша из профнастила, то это означает что у вашей крыши очень низкий уклон, а так же если швы между листами не герметично заделаны.

Устранить протечку между стыками листов можно при помощи герметика.

Но протекать может и сам лист профнастила. Что же делать в этом случае?

В этом случае необходимо, то место, где существует протечка, закрыть куском металла и припаять его, а так же можно заклеить это место силиконовым герметиком. Ещё в таких случаях используют монтажную пену и после того как пена высохнет, удаляют её излишки и окрашивают краской.

Протечка крыши накрытой шифером

Чтобы устранить протечку на крыше покрытой шифером необходимо обычную трещину на листе шифера залить битумной смолой.

Если повреждения шиферной крыши более существенные, то их сначала нужно зацементировать, а затем заливают битумной смолой.

Если между листами шифера появились щели, то их устраняют при помощи герметика или монтажной пены.

Устранение протечки на мягкой крыше

Устранение протечки на крыше, которая покрыта мягким материалом (рубероидом), устраняют следующим образом:

1. Необходимо для начала найти место протечки;
2. Далее удаляют испорченные куски рубероида и если необходимо, то слои битума;
3. Затем необходимо осмотреть и отреставрировать стяжку из цемента;
4. Последним этапом будет укладка нового покрытия.

Для того чтобы заменить испорченный кусок рубероида новым, необходимо вырезать подходящий кусок материала и уложить на то место где было старое покрытие и залейте раствором из цемента.

Обычные причины появления течи и методы устранения

• Кровельное покртыие дешевых образцов рассчитано на срок службы всего 20 – 40 лет. После чего оно подлежит замене. Наличие течей в этом случае, лишь предвестник их увеличения и расширения в будущем.
• Неправильный монтаж, когда происходит подтекание в швах, или оставлена дыра в покрытии.
• Повреждение деревьями или другим воздействием, упавшими предметами, а также льдом или вследствие очаговой коррозии.

Чтобы подлатать кровлю не нужно торопиться залазить на крышу, это не безопасно. Можно заделать небольшую дырку изнутри помещения.

Протечка кровли в многоквартирном доме – как правильно решить проблему

Протечки, помимо всевозможных осадков, бывают от микротрещин в рулонных материалах или от скопившегося под кровельным «ковром» конденсата. И все это не зависит от того, старый ли это дом или новостройка. Общая причина протекания состоит в том, что нарушается герметичность покрытия кровли.

Причины протечки плоской крыши:

• Истек срок годности кровельного материала или он некачественный;
• Повреждение покрытия кровли, особенно зимой при проведении работ, связанных с уборкой снега и удалением льда;
• Нарушение технологии по установке кровельного покрытия;
• Края крыши задуваются при порывах ветра и поднимаются, поэтому под кровлю попадает снег или осадки. В этом случае может не соблюдаться технология наклеивания рулонных элементов;
• На кровельное покрытие негативное воздействие оказывают корни кустов растений, которые его разрушают. Данная проблема часто наблюдается и в гараже, где растения прорастают на крыше.

Причины протечки скатной крыши:

• Течь возникает в том месте, где кровля примыкает к дымовым и вентиляционным каналам, стенам. Место их соприкосновения некачественно устроено, неправильным образом обустроены желоба и разжелобки;
• Температура также сильно влияет на протечки.

Что делать, если течет крыша в многоквартирном доме? Самостоятельно ремонтировать текущую кровлю нельзя, этим должны заниматься специальные службы. Чтобы понять, куда обращаться в этом случае с жалобой, надо знать адрес управляющей компании, которая отвечает за состояние вашего дома, и прежде всего, сфотографировать места протечки в квартире и участки с протечкой кровли, или сделать видео с датой и временем. Сначала обратитесь к диспетчеру службы ЖЭУ, желательно с письменным заявлением. Но если такой возможности нет, то позвоните по телефону. Обязательно постарайтесь узнать Ф.И.О человека и его должность, и номер, под которым будет зарегистрирована ваша жалоба.

Если крыша протекает на балконе последнего этажа, на помощь со стороны ЖЭУ можно рассчитывать, подав туда заявление. На нижних этажах придется балконную крышу чинить самим.

Действия коммунальщиков

Чтобы устранить течь, в течение двух недель должна быть создана комиссия, которая придет в квартиру. Она должна составить акт обследования, в котором важным пунктом должна быть стоимость ремонта и сумма нанесенного ущерба. Позаботьтесь, чтобы у вас при этом присутствовали свидетели.

Поиск места протечки

При осмотре жилища комиссия должна установить проблемное место, откуда идет течь. В этом должны разобраться рабочие, которые осматривают снаружи кровельную часть и помещение изнутри. Они составляют соответствующий акт, который подписывает комиссия и свидетели. При обнаружении «плохой зоны» представители ЖЭУ должны принять решение по ликвидации проблемы.

Как решить вопрос через суд

Если со стороны ЖЭУ нет никаких действий по решению проблемы, владелец квартиры имеет право обратиться с заявлением в суд. Обязательно укажите причину обращения, величину и тип аварии, сумму причиненного ущерба. Управляющие компании не любят такие разбирательства, поэтому быстро приступят к выполнению своих прямых обязательств. Ведь если вода проникнет в помещение, она создаст угрозу не только здоровью, но может спровоцировать и аварийную ситуацию.

Совет №7. Что делать, если так и не нашли причину

Есть три очевидных варианта:

Первый. Оставляем все как есть, ждем пока проблема усугубится и снова ищем место, которое нужно починить. Пассивный подход, требующий времени, но рано или поздно дающий результат. Он не подойдет, если:

• Течь уже большая.
• В помещении много ценных вещей, которые испортятся при повышенной влажности.
• Гараж редко посещается.
• Нет возможности вырваться в любой момент и обследовать объект заново.

Второй. Радикальный. Замена всей кровли. При грамотном подходе и правильном монтаже новое покрытие, независимо от вида, прослужит долго без проблем.

Третий. Вызвать мастера. Такой вариант потребует дополнительных трат, но в 99% случаев даст хороший результат. Более того, только этот способ решения вопроса позволяет сэкономить личное время.

Претензия — течет крыша частного дома

Частые и обильные дожди и таяние снега становятся причиной того, что влага каким-то хитрым образом начинает просачиваться сквозь чердак и слои гидроизоляции. Итак, протекает крыша куда обращаться в случае если вы живете в частном доме? Сначала можно попытаться решить вопрос собственными силами. 

Вода легко проникает даже в малейшие повреждения кровельного материала. Нередко происходит так, что при визуальном осмотре возможного места повреждения материал кровли кажется вполне целостным, но крыша каким-то образом дает течь. Возможно, вы не там ищете? Дело в том, что повреждение могло возникнуть намного выше от того места, где вода проникла непосредственно в жилое помещение. Нередко течет крыша у дымохода. Вода очень легко перетекает по кровельному пирогу, стропилам и перекрытиям, проникая на потолок комнаты совершенно в другом месте. 

Для того, чтобы выявить место протекания, в первую очередь необходимо подняться на крышу. Затем осматривается предполагаемое место протечки и значительный участок кровли вокруг него. Если повреждение не обнаружено, следует подняться выше по скату кровли, вплоть до конька. На скатных крышах место повреждения всегда ищут, двигаясь снизу вверх. 

Обязательно необходимо проверить правильность установки водостока. Вероятность того, что таким методом поиска вы найдете точку протечки, достаточно велика. После этого следует устранение течи крыши. Это можно осуществить как самостоятельно, проведя легкий ремонт кровли, так и пригласив специалистов, так как возможно придется менять часть кровельного материала. 

С владельцами частных домов все понятно. Ну а что делать тем, кто живет в многоквартирных постройках? Особенно актуален вопрос «протекает крыша — куда обращаться?» для тех, кто живет на верхних этажах. 

? Составление жалобы

Если же говорить о реальных ситуациях, которые далеки от идеала, то здесь не обойтись от жалобы или заявления о необходимости ликвидации протечек. Такую жалобу надо писать в УК или ТСЖ.

Мне такая жалоба помогла в том, что хотя бы начали делать ремонт крыши. Речь о текущем ремонте – капитальный делается строго по графику.

Составляется жалоба в произвольной форме. Главное требование – указать ключевые моменты, которые относятся ко всем подобным документам, а именно:

• в адрес какой управляющей компании составляется такая жалоба (наименование УК или ТСЖ, адрес регистрации юридического лица и фактического расположения);
• на имя кого направляется документ (чаще всего – на имя руководителя УК или ТСЖ);
• описание сути проблемы. Идеальный вариант – писать сухим казенным языком, только перечисляя факты. При этом необходимо указать, когда и сколько обращений в диспетчерскую службу было и что стало результатом отработки таких обращений;
• что требуется от представителей УК или ТСЖ (выйти на место, составить акт о протечках, произвести ремонт кровли).

Можно сразу составить документ «2 в 1», когда в конце заявления будет и требование о возмещении ущерба или произведении ремонта испорченного помещения. Но в этом случае придется потом писать претензию повторно, если на этот документ никто не отреагирует.

Причины протечки крыши в многоквартирном доме

Протечка крыши может наблюдаться не только в домах «со стажем». От подобного явления совершенно не застрахованы и новостройки. Чаще всего, данная неприятность становится следствием изменений в системе герметизации кровельной конструкции. Разгерметизация в домах давней постройки, и в недавно возведенных многоэтажках, существенно разнится. Старые дома сталкиваются с этой проблемой в том случае, когда покрытие достигло предельного срока эксплуатации. Дома, которые совсем недавно приняли жильцов, оснащены новой кровлей, и здесь на первом месте выступает качество кровельного материала и монтажных работ.

Если речь идет о категории крыш плоского или скатного типа, то наиболее частыми причинами разгерметизации, результатом которой становится протекание, является использование кровельных материалов с истекшим сроком годности.

Также могут наблюдаться и другие причины протекания. К примеру, следующие:

• Кровельное покрытие может быть повреждено при механическом воздействии во время проведения работ по уборке снега, либо по удалению обледенения на крыше.
• Возможно, что при монтаже кровли были допущены нарушения технологи, либо был использован материал, не соответствующий установленным нормам технических характеристик.
• Кровельное покрытие получило повреждения в результате воздействия корневой системы растений.
• Возможно, возникновение протекания при неправильно проведенном монтаже, когда края крыши недостаточно плотно прилегают к основанию и при порывах ветра они поднимаются вверх. В результате задувания, под кровлю попадают осадки, и под ней может скапливаться снег.
• Не были соблюдены рекомендуемые нормативы и технологии, в процессе посадки на клей рулонных элементов.
• При обустройстве точек контакта кровли со стенами, вентиляционными и дымовыми системами, были допущены ошибки, в результате которых, в данных местах создаются условия для протечки. Наиболее часто, такая ситуация возникает на скатных крышах.
• Имеется нарушение температурных норм в подкровельной части. Согласно, имеющимся нормам, в холодный период, температурный показатель в подкровельной зоне, должен в точности совпадать с наружным температурным режимом. Если же подкровельное пространство имеет более высокий градус температуры, чем внешняя среда, то будет происходить таяние снега на кровельной поверхности. В следствие этого, начинается образование ледяной корки и сосулек, что способствует полному блокированию водоотводной системы. Ситуация усугубляется в весенний период, когда в связи с повышением температуры, начинается активное снеготаяние. Образуется большое количество воды на кровле, которая не может полностью стечь вниз, и, в результате, в местах недостаточной герметичности кровли или стыков, начинается протечка.

Как искать место прохода влаги ↑

Если течет кровля, прежде всего необходимо найти точное место повреждения, тем более не факт, что оно находится именно там, где на потолке появилось мокрое пятно. Начинают с визуального осмотра чердака и крыши.

Все ремонтные работы необходимо проводить исключительно в сухую погоду, так как находиться на мокрых скатах небезопасно.

Осмотр чердака связан с нахождением влажных и заплесневелых места, которые указывают на место повреждения.

Крышу внешне начинают осматривать с конька – проверяется состояние фартуков, а также их креплений. Проверяется гидроизоляция и целостность ендов, их очищают от листьев и мусора.

Оценивается состояние вентиляции – в случае необходимости ее прочищают. Осматриваются все элементы водосточной системы, места примыканий кровли к различным конструкциям, стыки, изломы и т. д.

Понятно, обследовать всю кровлю смысла нет. Осмотр проводят в местах подтекания и выше по ожидаемому направлению стока воды.

Бывает, что уязвимость не определить невооруженным глазом.

Для «холодных крыш» можно воспользоваться следующим проверенным способом. Кровлю начинают поливать водой, начиная с предполагаемого места протечки. В это время второй участник эксперимента наблюдает в помещении за местом и дает знать, как только на потолке появятся капли.

Естественно, такой способ для утепленной кровли не подходит. Вода в кровельном пироге может оказаться даже очень низко. Вода накапливается в утеплителе и пойдет в дом через определенное время, возможно, весьма продолжительное.

В этом случае приходится проводить радикальное вмешательство – вскрывать кровлю. Причем двигаться нужно вверх по скату от места повреждения пока не дойдут до сухого участка подложки и обрешетки.

Площадь ремонта при этом значительно увеличивается, но, зато, протекающая крыша будет гарантированно заделана.

Основные причины протечки

Причин для появления протечек в частном доме довольно много. Иногда подобная неприятность происходит крайне неожиданно, а в других случаях одна проблема может повлечь за собой и другие

В первую очередь стоит определить, из-за чего именно произошла протечка, чтобы знать, на что именно необходимо обратить внимание в первую очередь. Среди основных причин можно отметить:

Если речь идёт о старом доме, то в первую очередь стоит проверить износ кровельного материала. Каждый использующийся для защиты от протечек материал имеет свой срок годности. Рано или поздно даже самое высококачественное изделие перестанет демонстрировать свои максимальные преимущества. Если вовремя не озаботиться этим вопросом, то можно столкнуться с неожиданной протечкой. При этом, материал может прийти в негодность сразу в нескольких местах, что приведёт к серьёзным проблемам

Для того чтобы избежать подобной ситуации, важно регулярно отслеживать состояние кровли и, в случае необходимости, проводить замену основных элементов.
Низкой качество покрытия. Помимо естественного процесса старения, которому подвержены любые кровельные материалы, причиной протечки может стать и тот факт, что эти материалы изначально не отличались высоким качеством исполнения

Помните, что стремясь сэкономить, вы в дальнейшем рискуете заплатить гораздо больше. Именно поэтому при выборе материалов для кровли необходимо приобретать только проверенные изделия от ведущих производителей, зарекомендовавших себя с лучшей стороны.
Если ваш частный дом был возведён совсем недавно, и при этом уже появились протечки, то причиной может стать некачественная работа, проделанная специалистами. Чаще всего люди доверяют монтаж кровли профессионалам, которые точно знают, что именно нужно сделать. Подобное решение позволяет избежать большого количества трудностей и гарантировать себе надёжную защиту от любых погодных явлений. Однако всегда есть риск натолкнуться на организацию, предоставляющую некачественные услуги
Важно внимательно проверять заключаемый договор и, особенно, обращать внимание на предоставляемую гарантию, чтобы в случае возникновения протечки, специалисты бесплатно её устранили. Если же вы решили выполнить все необходимые работы своими силами, то отнеситесь к данному процессу максимально ответственно
Любая допущенная вами ошибка в дальнейшем перерастёт в серьёзную неприятность.
Одной из самых распространённых причин протечки крыши является какое-либо нарушение, допущенное при укладке так называемого кровельного пирога. Каждый человек, занимавшийся строительством или ремонтом частного дома, знает, что при монтаже кровли используется большое количество различных материалов, в том числе утеплитель, шумоизоляция и многое другое. Все эти материалы должны укладываться с соблюдением определённой последовательности. Если же не уделить этому вопросу должного внимания, то можно лишь напрасно потратить большое количество денежных средств.

Существуют и другие причины протечки, но именно эти моменты заслуживают особого внимания, так как с их помощью можно не только оперативно устранить проблему, но и предотвратить её появление.